当千家万户拧开水龙头
清澈的自来水汩汩流出
这背后
是一支365天24小时“在线”的
“水卫士”在默默守护
他们以专业与责任
守护着城市的“供水生命线”
今天
让我们一起走进
东莞市清溪粤海水务有限公司
看看“水卫士”们的日常
感受他们的硬核担当与点滴付出
红色引擎驱动,为民服务践初心
清溪粤海水务将党建作为企业发展的核心引擎,精心打造“红色水脉”党建品牌,实现“党建+业务”深度融合。在生产一线,“党员先锋岗”“党员责任区”的标牌格外醒目。无论是紧急供水抢修、管网铺设攻坚,还是水质精准化验,党员的身影总是冲锋在前,成为攻坚克难的主心骨。通过“供水服务进万家”“供水管网大巡查”等特色主题党日活动,公司上半年累计解决群众急难愁盼的用水问题1800余件,将“为民服务”的承诺真正落到实处。
安全为基零事故,抢修迅捷保畅通
安全供水是企业的生命线。清溪粤海水务构建了严密的“全员安全生产责任制”,上半年密集开展安全培训28场、应急演练9次,持续强化职业健康管理,高标准推进安全生产标准化建设。
其成效显著,不仅顺利通过了职业健康安全管理体系年审,更成功获评供水企业安全生产标准化管理体系AAAA级认证,并实现了上半年安全生产零事故的硬指标。
一支反应迅速的供水抢修队伍全天候待命,上半年高效完成抢修任务419次,平均响应时间严格控制在30分钟以内,抢修及时率高达100%,有力捍卫了城市供水“大动脉”的畅通无阻。
筑基强网提效能,智慧管理降漏损
为夯实供水根基,公司持续投入,完成了第五水厂自动化升级、泵房泵组节能改造等关键项目,并更新了反应池网格斜管等核心设施,显著提升供水保障能力。同时,顺利关闭铁场村村级水厂并完成联通自来水管道改造,实现了林场、铁场村抄表到户,保障了偏远区域居民的饮水安全。
建成GIS管网平台,实现对管网漏损的动态监测,科学制定检漏计划,并针对性实施老旧管网改造及水表更换工程。严格执行“日巡检+月分析”机制,优化水压调配策略,有效降低了管网漏损率,提升了水资源利用效率。
水质屏障坚如磐,七年A级铸口碑
水质安全是供水企业的核心竞争力。清溪粤海水务投入资源扩建了标准化实验室,新增预处理室、总氮总磷室、离子色谱室等功能区,配备了原子荧光仪、离子色谱仪等先进设备,自行检测能力覆盖57项指标。依托粤海水务国家级检测中心,水质监控指标更可覆盖500余项。公司创新采用“在线监测+移动实验室”模式,对从原水到管网末梢的水质实行全流程、无死角监控。严格的管控确保了出厂水及管网水水质综合合格率常年保持100%的优异水平,并连续七年荣获东莞市“集中式供水单位卫生信誉度A级”荣誉,铸就了深入人心的“放心水”口碑。
智慧服务暖民心,国企担当显情怀
科技赋能,让供水服务更贴心。公司打造了多元化的“线上+线下”全渠道缴费矩阵,支持银行代扣、微信、支付宝、抖音等电子支付方式,实现7x24小时无障碍便捷缴费。上线微信掌上营业厅,开通线上业务办理功能,升级营收系统,推进票据电子化,大力精简用水报装流程,大幅缩短用户业务办理时间,“指尖上的水务服务”触手可及。搭建的管网信息平台与智能客服系统,结合实时监测与大数据分析技术,能精准掌握管网运行状态,快速定位异常,显著提升了应急抢修的响应速度与处置效能。
▲“世界水日”进校环保公益活动
▲“水厂开放日”活动
作为负责任的国有企业,清溪粤海水务积极履行社会担当:为低保家庭减免水费,传递社会温暖;举办节水宣传进校园活动,在中小学生心中播撒爱水护水节水的种子;举办水厂开放日,累计接待600余名市民零距离见证“放心水”的诞生过程;开展“供水服务进社区”活动,主动上门办理业务800余件,让服务多跑路,群众少跑腿;同时积极助力“百千万工程”,参与助销荔枝、乡村绿化植树和爱心捐款等公益活动,以实际行动践行国企担当。
▲贴心服务,获用户赠送锦旗
每一滴清澈的自来水
都凝聚着无数水务人的
汗水与匠心
从风雨兼程的管网建设者
到微笑待人的客服人员
从深夜巡查的机泵运行工
到严谨细致的水质化验员
……
他们以“水工匠”的精神
日复一日地
守护着这座城市的血脉
出品:清溪融媒体中心
来源:清溪粤海水务
编辑:韩世海
版式:何秀蓉
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